Часто задаваемые вопросы

Уважаемые родители (законные представители) учащихся, с целью повышения качества предоставляемых нашей школой услуг, предлагаем вам оставлять свои пожелания, замечания и предложения в форме обратной связи

Своё обращение вы можете также отправить на электронный адрес школы school-mmm@mail.ru

Порядок рассмотрения поступивших обращений:

1. Поступившее обращение рассматривается администрацией Школы в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Ответы на электронные обращения предоставляются в срок, не превышающий 30 дней, вместе с тем мы стараемся рассматривать обращения в максимально короткий срок.

3. Ответ на интернет-обращение направляется гражданину на электронный адрес (или другой контакт), указанный им при написании обращения.

4. На странице «Вопрос-Ответ» официального сайта Школы публикуются вопросы и ответы, которые представляют интерес для большого числа посетителей сайта.

5. На неопубликованные на сайте обращения в установленные законом сроки (п. 2) ответ приходит на указанную при обращении электронную почту.

6. Основаниями для отказа в рассмотрении электронного обращения являются:

- указана неполная либо недостоверная информация об отправителе;

- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

- некорректность содержания электронного сообщения (нецензурные выражения, оскорбление прав и свобод другого гражданина, профессиональных интересов и т.д.);

- содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;

- ответ на обращение не дается, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.

Пожелания и предложения, мнения о качестве образовательных услуг